Los puestos intermedios están atrapados entre despidos, agotamiento y políticas de retorno a la oficina

Los gerentes intermedios están luchando por completar todas sus responsabilidades este año.Pexels

• Los gerentes intermedios están experimentando una fuerte carga de agotamiento este año.
• Despidos, trabajo excesivo y disputas sobre el trabajo remoto han estresado a muchos gerentes.
• Según una encuesta de Gallup, más gerentes buscan hoy nuevas oportunidades laborales.

Kyle, un gerente intermedio en una empresa de personal, dijo que una brutal combinación de despidos, disputas sobre el trabajo remoto, trabajo excesivo y agotamiento han convertido este año en el más difícil que ha tenido liderando un equipo. No está solo.

Gerentes como Kyle ya se agotan y buscan empleo de manera más agresiva, según una reciente encuesta de Gallup. Hoy 55% de los gerentes buscan activamente nuevos roles o están pendientes de oportunidades, en comparación con 49% de los colaboradores individuales, o no gerentes, lo que coloca a algunos mandos intermedios en «modo de supervivencia»

Insider verificó la identidad y el estado de empleo de Kyle, quien solicitó permanecer parcialmente anónimo por temor a represalias en su lugar de trabajo. Kyle dijo que la industria de contratación comenzó a experimentar despidos de alto nivel el año pasado y su empresa restringió el trabajo remoto. Su empleador también implementó una congelación de contrataciones, lo que redujo su equipo.

«Perdimos a muchas personas con experiencia, por lo que hemos tenido que depender de muchas personas inexpertas, además de mí intervención como gerente», dijo Kyle. «Solo tratao de negociar todo esto, manteniendo ese estilo de gestión de estar realmente centrado en el empleado y en la retención, lo que se ha vuelto cada vez más difícil».

Dijo que estas pérdidas, incluidas las ofertas que tuvo que revocar, fueron devastadoras para su flujo de trabajo. Esto ya que necesitaba asumir las labores que habría asignado a otros, lo que significa que tuvo menos tiempo para entrenar y crecer a su equipo. Lo llamó un «ciclo de desgaste desagradable».

«Es difícil ver a un equipo que habías construido perder personas que han estado conmigo desde 2017 y 2018», dijo Kyle. «Especialmente cuando has trabajado tan duro para retenerlos en primer lugar».

Los gerentes navegan niveles elevados de agotamiento

Una encuesta anterior de Gallup encontró que entre las empresas que están haciendo recortes, los gerentes intermedios son los que corren mayor riesgo de ser despedidos este año. Esto ha aumentado la presión sobre los gerentes para realizar su trabajo mientras también enfrentan desafíos adicionales que surgieron durante la pandemia.

«Los gerentes necesitan flexionar nuevos músculos para liderar de manera diferente en entornos híbridos; también se encuentran en una posición emocionalmente onerosa y agotadora al quedar atrapados entre líderes y empleados en el tema del regreso a la oficina», dijo Heather Barrett, directora de Gallup y coautora del artículo, a Insider. «Para muchos gerentes, se les pide que comuniquen y apliquen requisitos que personalmente pueden no preferir».

Los conflictos sobre el trabajo remoto, junto con las nuevas métricas que su equipo debía cumplir, lo han agotado.

Todo esto se suma a una carga de trabajo cada vez mayor que tuvo que asumir después de que algunos miembros antiguos del personal fueran despedidos o renunciaran. Hace llamadas entre reuniones individuales y trabaja una o dos horas extras todos los días para completar las tareas.

«Tengo dos hijos pequeños en casa y estoy viendo cómo mi propio equilibrio entre el trabajo y la vida se evapora», dijo Kyle. «Hasta cierto punto, sentí que eso no necesitaba pasar».

Aproximadamente la mitad de los gerentes dijo que sus equipos pasaron por una reestructuración este año, encontró Gallup. 42% de ellos informó recortes presupuestarios, lo que los obligó a cambiar sus flujos de trabajo y estructuras de equipo.

Sin embargo, un aumento salarial para reflejar las nuevas responsabilidades puede no ser la solución. Incluso después de recibir un ascenso, los gerentes siguen buscando nuevos empleos a una tasa más alta que los colaboradores individuales, según un informe del Instituto de Investigación ADP.

Parte de este agotamiento proviene de tener que crear políticas híbridas o de regreso a la oficina que se ajusten a los deseos de los trabajadores, dijo Barrett a Insider. Los gerentes pueden correr el riesgo de dañar la moral del equipo al instituir una política de regreso a la oficina más estricta; pueden enfrentar dificultades para gestionar a los trabajadores con preferencias drásticamente diferentes.

La posibilidad de renunciar

Kyle dijo que su estilo de gestión flexible en años anteriores dio sus frutos, ya que tenía altas tasas de retención y rentabilidad en su equipo. Incluso durante la «Gran Renuncia», solo perdió uno o dos empleados de bajo rendimiento.

Pero, ahora que ha tenido que endurecer las políticas de la empresa, como el regreso a la oficina, Kyle teme que más empleados se vayan. Además, Kyle teme que su empleador pueda exigir cuatro o cinco días a la semana en la oficina.

«No van a estar muy contentos al respecto», dijo Kyle sobre sus empleados. «Tener que caminar esa línea sabiendo lo que sé y también tratando de ser un gerente transparente, es realmente difícil. No quiero perder a más personas anticipando eso y tratando de adelantarme».

En el fondo de su mente, Kyle dijo que sabe que puede seguir siendo un recurso para su equipo y liderarlo hacia el éxito, aunque ha considerado renunciar y convertirse en un colaborador individual de alto nivel. A pesar de los esfuerzos de sus jefes para aligerar un poco su carga de trabajo, no está seguro de cuánto tiempo más puede continuar.

«Si finalmente hacemos el esfuerzo por traer a todos cinco días a la semana, anticipo simplemente enviar mi carta de renuncia», dijo Kyle.